Cathay Bank 國泰世華 ATM

與團隊一起為國泰世華打造 ATM 操作介面，在眾多服務操作流程中，保留良好的體驗、改善使用者痛點及視覺易用性，

透過用戶訪談及數據研究實現良好的 ATM 操作體驗。主要負責 UI design 以及提供用戶測試畫面。

策略性地訪談調查，測試操作流程找出核心問題

透過實際用戶測試及研究了解使用者對於 ATM 的操作感受、認知、行為以及態度，並針對痛點優化，例如：快速使用、輸入帳號、核對資訊...等。

• 優化操作流程：以人為本，根據使用者調查研究重新規劃使用流程，加快交易速度，優化使用體驗

• 元件規劃繪製：捨棄雜亂的設計元素，統一設計介面的整體調性及友善的文字描述，以及有記憶點的 icon 圖像設計

• 幫助企業形象提升：清楚的提示標示，更加直覺的按鍵形式，視覺優化同時提升企業形象